LIVRAISONS ET RETOURS

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les colis sont expédiés dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après le passage de la commande. Toutes les livraisons se font par Colissimo avec signature. Pour le mode de livraison Colissimo avec signature, la livraison se fait dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine. Nous livrons également partout dans le monde.

  • Pour une livraison en France, la livraison est à 5€.
  • Pour la Belgique, le Luxembourg et la Suisse, les frais de livraison s’élèvent à 8€.
  • Dans le reste de l’Europe, les frais de livraison s’élèvent à 10€.
  • Pour toutes les autres destinations, il faudra compter 15€.

Le mode de livraison approprié est automatiquement sélectionné lorsque vous rentrez votre adresse de livraison en effectuant votre commande.

RETOURS

Si malheureusement vos chaussures ne vous conviennent pas, les retours sont possibles mais sont à vos frais. Vous pouvez nous adresser votre colis de retour aux cordonnées suivantes :

Minuit sur Terre 1 allée des 4 jambes 33220 Riocaud

Merci de nous informer par e-mail à hello@auroresurterre.com du renvoi de votre colis.

Merci de remballer votre commande de la même façon que lorsque vous l’avez reçue : boîte et carton identiques, papier de soie, carte d’entretien. Nous vous en serons très reconnaissantes ! 🙂

Vous serez remboursé.e dans un délai de 10 jours ouvrés à la réception des chaussures, si elles sont dans un état identique à celui dans lequel vous les avez reçues. Vous pouvez également opter pour un avoir. Nous ne faisons malheureusement pas d’échanges pour des raisons logistiques.

Vous avez 14 jours à compter de la réception des articles pour nous envoyer un mail indiquant que vous souhaitez renvoyer votre commande. Vous disposez, à compter de l’envoi du mail, d’un délai supplémentaire de 14 jours pour nous retourner votre commande.